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終了

2015年春・終了 保護者の“苦情”応対力アップ(メンタルヘルス[子ども]理解セミナー)

2015年春・終了 保護者の“苦情”応対力アップ(メンタルヘルス[子ども]理解セミナー)

メンタルヘルス[子ども]理解セミナーは、盛況のうちに全スケジュールを終了いたしました。延べ148名の先生方にご参加いただきました。心よりお礼申し上げます。
アンケートでは、98.6%の先生方に「大変参考になった」「参考になった」との評価をいただきました。下記にアンケートの一部をご紹介いたします。
 
【アンケートから】
・すぐに活用できるプレゼン内容だった
 ・日常の生徒対応、職場以外での人間関係の部分でも勉強になった
 ・今まで保護者と話すことを恐れていたが挑戦しようと思った
 ・保護者に限らず人間関係をうまく築いていくための参考にもなった
 
2015年度は、「イマドキの子どもへの叱り方のコツ(仮称)」をテーマとし、8月に全7会場にてセミナーを開催する予定です。
 詳細が決まりましたら、こちらのホームページでご案内いたします。
 

対象 学校教育関係者様
開催地 大阪、東京
開催日時・会場 ① 2015年3月26日(木)AM大阪 
 AP大阪駅前(梅田)

① 2015年3月26日(木)PM大阪
 大阪府教育会館 たかつガーデン(大阪上本町)

① 2015年3月27日(金)AM東京 
 東京セミナー学院(池袋)

① 2015年3月27日(金)PM東京 
 ルーテル市ヶ谷センター(市ヶ谷)

② 2015年3月28日(土)AM東京 
 ハロー貸会議室錦糸町(錦糸町)

① 2015年3月28日(土)PM東京 
 大田区産業プラザ(蒲田)

AM:10:00~12:00
PM:14:30~16:30

①~②は講演テーマになります。
内容については、下記をご参照ください。
受付期間 2015年2月3日(火)~2015年3月25日(水)
参加費 無料

お申し込みは締め切りました

開催内容

①苦情を“クレーム”にさせないための怒りの鎮め方 保護者の“苦情”応対力アップ
かつてモンスターペアレントなどと保護者を揶揄した時代がありました。確かに常識外れの要求をしてくる方がいたのも事実です。しかし、こちらの応対が不適切であるため、相手を怒らせてしまいモンスター化させていたのかもしれません。もちろん、今でも理不尽な要求や感情的になって保護者が怒りをぶつけてくるケースもあります。なぜ苦情が起きるのでしょうか?その正体がわかれば、応対法にも光が見えてきます。また、近年苦情を寄せる保護者の中には、大人の発達障害も散見されます。今回は、保護者応対の中でも、特に「苦情から怒りの感情を抱く保護者」に焦点をあてて解説いたします。怒りが生じる心理的な背景や大人の発達障害について考察し、行動学やビジネスマナー、さらにはお茶の心から、保護者と円滑な人間関係を築くコツをお伝えします。2014年夏セミナーでご好評をいただいたテーマです。

②検査を活用した「自己再発見」講座 自分を知り、ストレスと上手につきあうために
「ストレスと無縁な生活」なんてありえません。自分に合ったメンタルケアを知るために、年に一度はココロの健康診断をしませんか?本講座では、学校教育や企業・官公庁で活用されている適性把握ツールの体験と講演をセットにして、メンタルヘルスや持ち味(性格)、上手な「自分づき合い」のコツを楽しくご紹介します。子どもたちに元気をチャージするには、まずはあなたがイキイキと。自分「再発見」に興味のある方は、ぜひご参加ください。
 
講師 ①苦情を“クレーム”にさせないための怒りの鎮め方 保護者の“苦情”応対力アップ
麓 聡一郎
NPO法人メンタルぷらす協会Reforest 理事長 
エスケイケイ 代表

②検査を活用した「自己再発見」講座 自分を知り、ストレスと上手につきあうために
奥田 麻紀子
NPO法人メンタルぷらす協会Reforest 会員
エスケイケイ ヒューマンリソースアドバイザー
 
講師について
主催 NPO法人メンタルぷらす協会Reforest
後援 東京都教育委員会、大阪府教育委員会、大阪市教育委員会
連絡先 NPO法人メンタルぷらす協会Reforest 事務局
052-202-5062

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